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常見問題

可以洗衣機清洗嗎

A 商品不建議洗衣機清洗,DYDASH商品由五金、真皮、布料…等異材質結合而 成,浸泡清洗會造成異材質間的移染與真皮發霉。


Q商品清潔保養

A放清潔保養的連結


Q可否修改設計

A 為尊重設計師的創意發想,不提供更改設計服務敬請體諒。

Q商品壞了怎麼辦

A 商品皆有耗損與使用年限,DYDASH提供6個月的保固維修限台灣,不含拉鏈 非人為/外力/不當使用,保固卡請妥善保管,商品維修需附上保固卡與需維修 處之圖片來信聯絡,師傅將視商品狀況提供維修服務,DYDASH有最終保固維 修的決定權。

Q 商品售完可以訂製嗎

A 部分商品為限量花色製作數量有限,顏色售罄後暫不再製作,建議參考可直接 購買的花色。

Q 商品有無防潑水

A 有的喔!! DYDASH全系列商品內裡外布皆有加強防潑水,日常使用是沒有問題 的。

Q 商品淋濕了怎麼辦

A 使用乾布將淋濕的地方擦拭乾淨,並放在陰涼處陰乾即可,不可於太陽下直接 曝曬。

Q 可否線上付款,門市取件

A 部分商家為DYDASH的經銷夥伴並非直營商店,恕不提供線上付款門市取件。

Q 大概幾天可以收到商品

A 完成付款後大約2-4個工作天不包含假日可以到貨。

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